Pomoc priorytetowa to jedna z dodatkowych usług, która może być dostępna w cenie jednego z pakietów lub jako dodatkowo płatna usługa. Polega ona ta tym, że zgłoszenia z aktywną pomocą priorytetową są obsługiwane jako pierwsze. W przypadku odnotowania wielu zgłoszeń priorytetowych w tym samym czasie obsługiwane są one zgodnie z kolejnością wpłynięcia zgłoszeń.

Pomoc priorytetowa jeśli nie jest dostępna w pakiecie może być wykupiona w naszym sklepie jako osobna usługa dodatkowa dla już istniejących.